ご購入について

ご購入までの流れ

フロー

ボイス補聴器センターではカウンセリングから試聴、アフターフォローまでお客様の生活環境を十分に考慮した補聴器選びを通して、「聞こえ」の悩みを改善いたします。
また、お客様が十分に納得されたうえで、最適の補聴器をお選びいただき、ご購入後も不安なくお使いいただけるよう点検・修理等お客様の立場に立った対応を心がけています。

カウンセリング

カウンセリング

現在の「聞こえ」の状態、聞こえづらくなった時期・原因、不便を感じる時・場所。
さらに生活・仕事環境についてお伺いします。

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聴力測定

聴力測定

お客様の聴力低下の程度を調べるため、純音による聴力測定や言葉の聞き取りテストを行います。

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補聴器の機種選択

補聴器の機種選択

聴力測定の結果をもとに、お客様のご希望を伺い、聴力、耳の形に合った補聴器を選んでいただきます。

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型どり

型どり

耳 穴 の形はお客様ひとりひとり違います。
お客様の耳穴にフィットさせるために耳の中の型をとります。

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約1週間お待ちいただきます

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フィッティング

フィッティング

聴力の状態に合わせて補聴器の音域や音質、出力等きめ細やかな調整をし、お客様に合った補聴器に仕上げていきます。

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試聴

試 聴

実際に補聴器をつけて頂き、静かな店内だけでなく、屋外の雑踏の中での「聞こえ」の最終チェックをします。

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お引き渡し

お引き渡し

お引き渡し後、お客様の聴力に設定をピッタリ合わせるために
2~3回の再調整が必要となります。

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アフターフォロー

アフターフォロー

補聴器の点検・クリーニングや聴力の変化に応じた調整を行います。

ご購入後の流れ

補聴器は小さいながらも、様々な機能を備えている精密機器です。
日ごろのメンテナンスや補聴器の評価をして頂くことによりより快適に補聴器をご使用できるようになります。そのため、以下のサービスを無料にて行っております。
※一部有料のサービスもございます。

アフターサービス

補聴器の点検、クリーニング

お使いの補聴器の点検、クリーニングをします。
※遠方の方や、ご来店が困難な方はご自宅までお伺いする事も可能です。

補聴器の調整

補聴器は購入したら終わりではありません。
ご購入後、ご自宅や職場等普段の生活でご使用して頂き、その評価を基に調整させていただきます。

カウンセリング

補聴器を装用するうえで分からない事や気になる事。
補聴器の取扱い、手入れの仕方等、些細な事でもお気軽にスタッフへご相談ください。

補聴器を着けた状態での装用効果の測定

補聴器を着けた状態での言葉の聞き取り、音が強すぎないか、弱すぎないか客観的な補聴器の効果を測定します。

メーカー補償

ご購入後、補償期間内はメーカーでの点検、オーバーホール通常の仕様での不具合の修理は全て無料になります。
※機種により、補償期間に差があります。
※過失による故障は有料となりますのでご注意ください。

キャンペーン について

ご購入頂いたお客様へ感謝の意をこめて、様々なキャンペーンを行っております。
※お手紙にて内容や期間をお知らせ致します。

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